Esse espaço é o Perfil da Empresa no Google, que muita gente ainda chama de Google Meu Negócio. Para lavanderia self service, costuma ser a vitrine mais importante que existe.
O que é o Perfil da Empresa no Google
É a ficha gratuita que o Google mostra na busca e no Maps: nome, endereço, horário, fotos, avaliações, rota e telefone. O nome mudou, mas a ferramenta é a mesma do antigo Google Meu Negócio.
O problema é que muita lavanderia tem a ficha criada e abandonada. Categoria errada, horário desatualizado, três fotos escuras e avaliação negativa sem resposta. Isso afasta o cliente justo no momento da escolha.
O que fazemos na ficha da sua lavanderia
Organizamos a ficha para ela ser encontrada e escolhida:
- Categoria principal e secundárias corretas para lavanderia self service
- Horário real, incluindo feriados e funcionamento 24 horas quando for o caso
- Fotos da fachada, das máquinas e do espaço, que mostram como é por dentro
- Serviços e atributos preenchidos, como estacionamento, Wi-Fi e acessibilidade, quando existirem
- Descrição com a cidade e o bairro, escrita para quem não conhece o modelo
- Link para o site e para o WhatsApp
Avaliações: pedir, responder e aprender
Avaliação é o que faz o cliente decidir entre você e o vizinho. Ajudamos a loja a pedir avaliação no momento certo, com material dentro da lavanderia, e respondemos as que chegam.
Resposta a avaliação negativa é onde muita loja erra. Secadora que não secou, falta de amaciante, cobrança duplicada: cada reclamação tem um jeito certo de responder, que mostra cuidado para quem lê depois.
Ficha e site trabalham juntos
Quando o site e a ficha têm exatamente o mesmo nome, endereço e telefone, o Google confia mais nos dois. Por isso, nos sites que fazemos, todo botão de rota aponta para a ficha no Google e não para um endereço solto.
Quando o Google é o canal número um
Em cidade onde já existem outras lavanderias, a procura está formada e a disputa é por quem aparece primeiro no mapa. Nesse cenário, a ficha no Google costuma ser a prioridade, junto com o site e, se fizer sentido, anúncios no Google.
Em cidade sem concorrência, a ficha continua sendo base, mas o trabalho maior é apresentar o modelo para quem nunca usou. O diagnóstico gratuito mostra qual é o seu caso.
Quer saber quanto da sua loja está parada antes de investir? Use a calculadora de ociosidade para lavanderia.
